Si se ha perdido la contraseña de un grabador o cámara Uniview existen 2 posibilidades: que el dispositivo esté vinculado a una cuenta de EZCloud o que no. Desde Sevitec recomendamos que todo dispositivo se vincule a una cuenta de EZCloud a partir de su primer uso. Es totalmente gratuito y se realiza en 2 sencillos. Como se verá a continuación, se recomienda conocer siempre la fecha del dispositivo.

• Desde la cuenta, seleccionar el icono de la llave en el dispositivo correspondiente.

• Rellenar con la fecha actual del dispositivo y hacer clic en “Acquire”. Tras unos instantes llegará un email a la cuenta de correo indicada con un código de 6 dígitos.

• Introducir el código y hacer clic en “Generate Password”.

• Se genera una contraseña de forma automática válida únicamente para el este día.

• Acceder al dispositivo con la contraseña y restablecer una conocida.

En caso de no estar el dispositivo vinculado a una cuenta de EZCloud, solicitar restablecimiento al servicio técnico de Sevitec adjuntando el número de serie. Este puede encontrarse utilizando el software EZTools:

IMPORTANTE: debe asegurarse de la fecha que indica la cámara, porque solo será válida la contraseña maestra para esa misma fecha, al ser una contraseña temporal.

 

También puede acceder vía WEB, pinchar en "forgot password":

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Y aquí puede comprobar la fecha.